Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform jackpotycasino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme bedeutet

Geltungsbereich

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Wenn Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

• Die Bedingungen treten mit Ihrer Zustimmung während des Registrierungsprozesses in Kraft.
• Wir stellen die jeweils gültige Fassung jederzeit auf dieser Seite bereit.
• Für Streitfälle gilt ausschliesslich die Version, die bei Ihrer Registrierung akzeptiert wurde, sofern keine spätere Fassung von Ihnen bestätigt wurde.

Vertragssprache

Verbindlich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen in Französisch, Italienisch oder Englisch dienen ausschliesslich Ihrer Information.

Wer sich registrieren darf

Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnort geltende Mindestalter für Glücksspiele erreichen. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

• Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit nach Schweizer Recht.
• Wohnsitz in einem Land, das nicht auf unserer Ausschlussliste steht (unter anderem USA, Grossbritannien, Frankreich, Niederlande, Russland).
• Korrekte, vollständige Angaben zu Identität und Adresse.
• Kein bestehendes Konto bei Jackpoty Casino.

KYC-Pflicht

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel. Dazu fordern wir Ausweisdokumente und einen Adressnachweis an. Solange die Verifikation aussteht, können Auszahlungen nicht bearbeitet werden.

Ein und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Methoden möglich, die auf Ihren Namen lauten. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden bearbeitet. Täglich zahlen wir bis zu 5'000 CHF und monatlich bis zu 20'000 CHF aus.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion gilt ein Konto als inaktiv. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, bevor eine Inaktivitätsgebühr erhoben oder das Konto geschlossen wird.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend ist immer die konkrete Bonusseite, nicht diese allgemeine Beschreibung. Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben.

• Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, sonst verfällt der Bonus.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
• Bonusbetrug und missbräuchliche Nutzung berechtigen uns zur Einbehaltung von Gewinnen und zur Kontosperrung.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Betrug

Wir prüfen Spielverhalten und Transaktionen kontinuierlich. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir Konten vorläufig und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungswiderrufe.
• Mehrfachkonten zur Bonusausnutzung.
• Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern.
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation.
• Umgehung von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvoll spielen und pausieren

Ihre Schutzinstrumente

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einnahmequelle. Auf Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen fest. Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie proaktiv zu kontaktieren.

• Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
• Reality Checks und Sitzungserinnerungen in einstellbaren Abständen.
• Selbstsperre auf Wunsch für einen festgelegten oder unbefristeten Zeitraum.
• Verweise auf Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen, Beschwerden einreichen

Ihre Rechte

• Schritt 1: Beschwerde direkt an unseren Kundendienst richten.
• Schritt 2: Falls keine Einigung erfolgt, eskalieren wir an unsere interne Beschwerdeabteilung.
• Schritt 3: Sie behalten das Recht, eine anerkannte Streitschlichtungsstelle anzurufen.

Wie wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Produktmerkmalen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login.

• Die aktuelle Fassung ist stets mit Datum auf dieser Seite publiziert.
• Fahren Sie nach Inkrafttreten fort, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder Nutzung der Plattform. Bereits bei der Registrierung bestätigen Sie die Annahme ausdrücklich.

Kann ich mehrere Konten bei Jackpoty Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.

Was passiert, wenn ich eine Bonusbedingung verfeb?

Nicht erfüllte Umsatzbedingungen innerhalb der Gültigkeitsdauer führen zum Verfall von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewünschten Zeitraum oder unbefristet.

Werden Gewinne aus gesperrten Konten ausgezahlt?

Nur bei rechtmässigem Guthaben und abgeschlossener Verifikation. Bei nachgewiesenem Missbrauch behalten wir Auszahlungen ein.